Paguei a factura mas contactei novamente o atendimento a clientes da Vodafone. Inicialmente indicaram que não tinha direito a qualquer reembolso, mas encaminharam o meu caso para o departamento de qualidade. Ligaram-me hoje a dar a boa nova de que a título excepcional me creditariam a totalidade dos consumos que o meu iPhone fez. Fantástico!

Obrigadinho…

Vi então o que se tratava: mais de 60 euros em dados. A partir do dia 20 de Julho em vez dos consumos normais que fazia dentro do pacote Windows Mobile Email, tinha consumos de €2.5 diários descritos como “Dados iPhone”.

Primeira reacção: estes mânfios detectaram que eu tenho um iPhone e começaram a cobrar-me os dados como tal, já que é este o valor para a utilização diária para quem tem assinatura (em vez do €3 para pré-pagos).

Mas como a falar é que a gente se entende, liguei para o 16912 e perguntei a razão de tal sucedido. Após algumas dificuldades, a assistente reparou que o acesso que era feito à internet passava pela APN net2.vodafone.pt, para o iPhone, em vez da normal internet.vodafone.pt. Mas eu não fiz nenhuma alteração à configuração do iPhone, não havia razão. Pois não, mas actualizei a firmware nessa data, em que o iPhone já era vendido em Portugal e como tal vinha pré-configurado para esta APN. Foi um detalhe que me escapou e que me saiu caro.

Agora tenho duas alternativas para fazer voltar à normalidade:

1. Mudar de pacote Windows Mobile Email para o adictivo iPhone para assinaturas (€12.5 + IVA por 500Mb, mas só disponível até ao fim do ano)
2. Reconfigurar o iPhone para usar a APN correcto. Como a firmware 2.0.x não tem interface para o fazer, é necessário o iPhone Configuration Utility ou visitar o unlockit.co.nz para fazer a alteração OTA.

Enquanto decido qual a melhor alternativa, mais provavelmente a segunda que em GPRS não gasto 100Mb por mês quanto mais 500Mb, tenho que ir ali ao banco fazer um certo pagamento…