Comprei um iPhone 3GS e fiquei sem ele, dois dias depois.

A minha esposa perdeu o telemóvel no fim de Junho. Coisas que acontecem, e felizmente era um Nokia básico em que o que se perdeu de maior valor foram os contactos e as fotos. Eu já possuia um iPhone de primeira geração (2G) que adquiri fora de Portugal, mas com o 3GS no horizonte, ponderei o upgrade. Eram significativos os ganhos em relação ao 2G, pelo que planeámos comprar o 3GS para mim e passar o 2G para ela. Gastávamos um pouco mais, mas ficávamos ambos melhor servidos. Entretanto ela desenrascava-se com um dos telefones velhos que temos por casa.

Aqui começou o primeiro problema. O iPhone foi anunciado pela Vodafone e pela Optimus para lançamento mês de Julho, o que aconteceu a 31, último dia do mês. Mesmo assim, só foram anunciados os preços, que os terminais em si só mesmo alguns dias depois.

Ia consultando o site da Vodafone de tempos a tempos para saber as novidades, e no dia do lançamento deu para ver o site a ser actualizado por uma mão invisível. Ora era uma tab com o novo modelo que que era acrescentada à lista, ora era o preço que era alterado (vi o 3GS com 32Gb a 0 euros…), ou o texto que ia sendo modificado. Não vi o site da Optimus na altura, mas suponho que estavam a copiar um pelo outro…

Compra

Quando terminou a cozedura do site, mesmo assim não dispunha de informação de onde o comprar. Fui à lista de lojas, e está tudo muito bem organizado, mas nenhuma loja tem número de telefone. Ao preço que os telefones estão hoje em dia, compreendo bem esta lacuna… O atendimento a clientes também não dispunha de informação acerca da disponibilidade, mesmo a 20c cada chamada…

Tive que ir em peregrinação a algumas lojas ver se tinham o telemóvel, e recebendo um “não” em cada uma delas, mesmo assim tive que repetir o percurso mais umas vezes porque nenhuma tem um contacto directo para poder perguntar sem ter que me deslocar à loja. Numa das vezes (a última) acabei por ser informado que havia a possibilide de fazer uma reserva e que seria contactado assim que chegasse o telemóvel.

Não havia também previsão de quando teriam iPhones 3GS em stock. O habitual “daqui a umas semanas”.

It’s here!

Chegou! Na saída do trabalho passei na loja para levantar o telefone e fazer o novo contrato, e novo problema.

Aparentemente, ser cliente do serviço há 15 anos, os últimos com assinatura mensal, e ter telefone e serviço ADSL em casa há 2, e ter as contas todas em dia não é suficiente. É preciso nova cópia do BI, do NIF, NIB e comprovativo de morada!

Não ando com facturas do gás ou da luz comigo todos os dias, pelo que perguntei se não me podiam facultar uma 2ª via de uma factura deles para servir de comprovativo de morada. A menina riu-se mas disse que não. Perguntei se não era preciso também amostra de sangue ou o meu primogénito mas ela não achou piada.

Round 2, fight

Volto à loja com as cartas que tinha nesse dia na caixa de correio. Gás, água e uma carta do banco. Usou uma delas, e estava quase tudo tratado, excepto o pagamento. Foram cerca de 45min com 3 funcionários da loja em volta do computador a tentar fazer a factura. Aparentemente nenhum deles conseguia colocar o desconto pela compra ser pelo pacote Best 100 e estive à espera 45min para que saísse o papel da impressora para o apanhar e me vir embora.

E tinha ali à minha frente o almejado 3GS. A vontade que eu não tinha de o abrir logo ali e começar a brincar com ele. Coisa que devia ter feito, porque…

…OMG!!1! Avaria!!!

Chego a casa, e abro a caixa. Noto a falta da docking station que vinha no 2G e do pano de microfibra para o limpar, mas sei que já os 3G vinham sem estes acessórios.

Ligo o telefone, meto o cartão, sincronizo com o iTunes pelo último backup do 2G, e está tudo a rolar. O telefone é rápido e parece estar tudo em ordem.

No entanto, noto que o botão de volume não está a 100%. A tecla de mais volume está ligeiramente retraída, e premir não tem o mesmo toque que a tecla de menos volume. Funciona, é certo, mas está meio torta. O meu 2G não tem este defeito. Os 3G dos meus colegas de trabalho também não.

Noto outra coisa. Pousar o telefone na secretária (sobre o pano do 2G, que quero evitar os riscos), faz um som lá dentro. Um “poing” como se fosse uma mola, como se tivesse algo solto dentro. Encostar o telefone ao ouvido e bater com o dedo faz o mesmo efeito. Escusado será dizer que o meu 2G e os 3G aqui à volta também não fazem isto.

São defeitos menores, é certo, mas não são admissíveis num telefone que no fim de 24 meses me custa 1000 euros. São duas pedras num sapato de 300 euros. Cumprem a função, mas incomoda. Nas breves horas que usei o telefone, o resto pareceu-me estar em ordem felizmente.

Mais uma volta, mais uma viagem

Volto a uma loja da Vodafone, desta vez a Action Store no Parque das Nações.

O funcionário nota os defeitos, mas diz que o telefone tem que ir para reparação. Sem telefone 5 a 8 dias, num telefone que tenho há apenas 2.

Não há outra possibilidade, excepto ficar com o telefone para ver se as coisas “se reparam por si próprias”, porque se for para reparação “pode vir pior do que o que foi”. É inadmissível esta última afirmação, mas contenho-me e só quero ver a situação resolvida. Apago todo o conteúdo e deixo lá o telemóvel. Não têm telefones de substituição, excepto modelos básicos. Argumento que quem compra um telefone destes não é apenas para fazer chamadas, mas temos pena. É assim que funcionamos.

A lei do consumidor é uma treta e não nos protege destas situações. São 2 os anos de garantia, mas é omissa quanto a avarias nos primeiros dias. Algumas lojas têm a política de troca ou devolução do dinheiro nos primeiros 15 dias, mas é algo sobre a lei, não é a lei.

Conclusão (até agora)

A sensação que todo este percurso me dá é que parece que não querem vender este telefone. O atraso no mero anúncio dos preços – essencial para a decisão de avançar ou não com a compra. A falta de informação, o apoio ao cliente. Nas sábias palavras de alguém que famoso mas que não me recordo do nome, “never attribute to malice what can be explained by stupidity” ou algo assim.

Além disto, os 20c pelas chamadas para o atendimento a clientes são uma imbecilidade de todo o tamanho.

Pelo que leio por aí, não é assim que a Apple funciona mas eu não comprei o telefone à Apple e tenho que me resignar.

E fico lixado.

PS: É incrível a quantidade de pessoas que pronunciam Apple como “eiple”. Não sei se em alguma parte do mundo é assim que se diz – se calhar só em Portugal, mas sempre pensei que fosse “áple”. Confirmem.

O trabalho tem avançado a um excelente ritmo, e só é pena estes fins de semana de 3 dias só sejam uma vez por ano (e às vezes nem isso). Tenho aprendido uma alarvidade de coisas novas, seja em Cocoa ou em Rails, e os momentos “eureka” são uns a seguir aos outros. Pequenos “eurekas” pessoais, mas “eurekas” mesmo assim…

O que foi feito então? A aplicação para Mac já tem 90% das funcionalidades que considero fulcrais: pega na base de dados do Stickies, faz a publicação para um URL, recebe a resposta em XML que depois de processada é utilizada para reconstruir a base de dados do Stickies. Já estou a executar o bloco de sincronização periodicamente e faço o relauch ao Stickies para o refrescar (não arranjei forma de o obrigar a actualizar-se). Devo ter memory leaks a dar com um pau que estes anos todos de PHP tornaram-me muito preguiçoso nos meus mallocs e frees. Queria integrar o Sparkle na versão inicial, dado que prevejo muitos updates durante as primeiras semanas.

Quanto ao serviço web, grande avanço este fim de semana. Estava a zero ontem de manhã e hoje tenho um site feito em Rails com grande parte da lógica feita. Melhor que ter o site feito, é que estou a perceber bem a mecânica do Rails. Melhor ainda, é que é um gozo enorme. Valeu a pena ter andado a ler Rails for PHP Programmers aos poucos nas últimas semanas.

Hoje não há tempo para mais, mas fica um screenshot do site a correr aqui no meu computador.

No próximo post espero já ter um link para download de um pequeno DMG e outro link para o pequeno site… Ainda não tem nome, mas estou também a tratar disso.

Acho que seria interessante um log do desenvolvimento das duas coisas, mas para já acho que vou manter este formato semanal. Quando tiver a versão inicial concluída faço um post com todos os detalhes que ninguém quer saber…

Vou dando notícias…

Já tinha tentado aprender Cocoa umas quantas vezes mas por falta de utilidade nunca avancei da fase do tutorial. Quando me voltava a dar vontade lá tinha que começar a aprendizagem do zero ou quase.

Desta vez está a ser diferente, a começar pelo uso que pretendo dar aos meus conhecimentos. Uma ideia de uma aplicação que não sendo revolucionária, pode ser útil. Pelo menos, está a servir para de uma assentada aprender 2 tecnologias de que sou um grande curioso: Cocoa/Objective C e Ruby on Rails.

A ideia em si é básica: um programa e serviço web para sincronizar as Stickies, a app de Post-Its que vem com o OS X. Sincronizar entre vários computadores e fornecer um interface web de onde se podem consultar e manipular as notas.

Desde já aviso que também uso o Evernote, mas falta-lhe a simplicidade dos Stickies. Uso o Stickies para notas a curto-prazo, relegando para o Evernote o armazenamento de notas a longo prazo.

A base de dados do Stickies não usa Core Data (um sqlite disfarçado que seria trivial abrir), mas num formato serializado do Cocoa que me deu algumas dores de cabeça a descobrir como as ler, mas que já está desvendado. Já consigo acrescentar/remover notas e gravar no mesmo formato sem problemas de maior. Já tenho o programa a correr num ícone na barra de menu, com uma janela de preferências, a habitual janela de About e o sempre mui útil “Quit”. Ainda não sincroniza, mas depois do trabalho deste fim de semana prolongado já não estou muito longe de o fazer com um simples serviço de “eco” para não complicar.

Para o lado servidor, ainda estou a zero mas tenho andado a ler nas calmas o “Rails for PHP Programmers” que me foi oferecido pelo meu amigo Sérgio. Na prática nunca viu o livro: como ele já não se encontrava na Codebits para receber o prémio pelo seu excelente “Nagalhães”, fui eu quem subiu ao palco para o receber e tive que escolher do então já pequeno monte de prémios 2 livros. Já havia muito pouca coisa e escolhi 2 de Rails. Para a próxima tens que ficar mais abaixo na tabela para teres mais escolha, ok?

Já andei a brincar com o Django (e gostei) mas este livro tem sido um mimo e apetece-me por em prática o que tenho aprendido.

E como temos a abeirar-se mais um fim de semana prolongado, de hoje a 8 dias espero ter para mostrar mais que uma simples foto…

Comprei ontem o X-Plane para o iPhone.

Já sou jogador da versão Mac deste excelente simulador de voo há algum tempo e dei de bom grado os 8 euros que a versão “light” do simulador custa. Foi a primeira compra de uma aplicação na App Store, que até aqui só tinha descarregado aplicações de borla. Não doeu nada pagar, e foi uma excelente compra. Já me deu bastante gozo andar por aí a voar e a espatifar muitas vezes o avião na aproximação à pista.

O sistema de controlo é bom, melhor do que pensava ser possível. Em situação de apuros parece-me ser sensível demais, mas o mais provável é eu ser um cepo nestas coisas. O som é que é muito fraquinho e um pouco baixo demais. Sem usar auscultadores quase não consigo ouvir, excepto se estiver em silêncio absoluto, e jogar com os auscultadores é um pouco incómodo por causa do fio.

Tenho pena de só trazer 4 aviões pequenos. Se conseguisse instalar o Lockheed L1011 ou o A330 da versão desktop era o delírio, mas o interface simplificado não dá para tanto.

E agora com licença. Tenho mais umas horas de voo para fazer…

Isto não augura nada de bom para o backup do Time Machine que penso que tenho guardado no dito cujo…

Vi então o que se tratava: mais de 60 euros em dados. A partir do dia 20 de Julho em vez dos consumos normais que fazia dentro do pacote Windows Mobile Email, tinha consumos de €2.5 diários descritos como “Dados iPhone”.

Primeira reacção: estes mânfios detectaram que eu tenho um iPhone e começaram a cobrar-me os dados como tal, já que é este o valor para a utilização diária para quem tem assinatura (em vez do €3 para pré-pagos).

Mas como a falar é que a gente se entende, liguei para o 16912 e perguntei a razão de tal sucedido. Após algumas dificuldades, a assistente reparou que o acesso que era feito à internet passava pela APN net2.vodafone.pt, para o iPhone, em vez da normal internet.vodafone.pt. Mas eu não fiz nenhuma alteração à configuração do iPhone, não havia razão. Pois não, mas actualizei a firmware nessa data, em que o iPhone já era vendido em Portugal e como tal vinha pré-configurado para esta APN. Foi um detalhe que me escapou e que me saiu caro.

Agora tenho duas alternativas para fazer voltar à normalidade:

1. Mudar de pacote Windows Mobile Email para o adictivo iPhone para assinaturas (€12.5 + IVA por 500Mb, mas só disponível até ao fim do ano)
2. Reconfigurar o iPhone para usar a APN correcto. Como a firmware 2.0.x não tem interface para o fazer, é necessário o iPhone Configuration Utility ou visitar o unlockit.co.nz para fazer a alteração OTA.

Enquanto decido qual a melhor alternativa, mais provavelmente a segunda que em GPRS não gasto 100Mb por mês quanto mais 500Mb, tenho que ir ali ao banco fazer um certo pagamento…

Seen while buying some (free) apps at the iTunes App Store.

Os trolls do costume vão ficar felizes de saber que tem falhas.

Vale aquilo que custa? Sem dúvida.

**Compra**

Não tencionava comprar o iPhone tão cedo mas surgiu uma boa oportunidade e aproveitei. O meu pai deslocou-se aos EUA e a meu pedido foi a uma Apple Store em Seattle e comprou um iPhone. Nada de problemas de subscrição, nem de usar um cartão de crédito português, só a pergunta se queria a garantia extendida. Não, obrigado, não vai ser preciso, e saiu da loja com um iPhone por 270 euros (o equivalente aos $400).

Como seria de esperar, até o saco da loja é bastante catita. Não tenho coragem para o mandar (ainda) para a reciclagem.

Sendo uma compra de vulto a início fiquei apreensivo com a possibilidade de ficar com um pisa-papéis de 270 euros, mas felizmente passou-me.

**Abertura da caixa**

A embalagem do iPhone é pequena e compacta. Quem já desembalou outro produto da Apple vai apreciar a mesma atenção ao detalhe com que vem tudo arrumado.

Na caixa, além do habitual par de autocolantes e do manual minimalista, há também
- um pano em microfibra para limpar o ecran
- uma dock
- um cabo USB igual ao do iPod
- um mini carregador com uma porta USB para recargas longe do computador
- auscultadores/mãos livres

O carregador trazia a ficha norte-americana. Felizmente é universal (110-220V) e usa o mesmo sistema das fichas restantes carregadores da Apple (parece um carregador de um Powerbook/Macbook em miniatura), sendo que a ficha do meu Powerbook funciona na perfeição e fico com uma ficha extra para quando for aos states daqui a uns meses.

**Activação + Desbloqueio**

O iPhone vem num estado em que tem que ser activado no iTunes. Basicamente é so escolher o tarifário que se pretende da AT&T, dar os detalhes de morada e cartão de crédito e o telefone após confirmação da AT&T fica activado.

A activação foi simples, o problema foi o desbloqueio. O telefone só permite o uso de cartões da AT&T, e a firmware que trazia (1.1.2) na altura não desbloqueável por software. Sabia que era uma questão de tempo até ser, mas como não fazia ideia de quanto tempo era, encomendei um clone do TurboSim no eBay inglês e 5 dias depois e 40 euros a menos tinha o telefone a funcionar.

O TurboSIM é um cartão finíssimo que se usa em conjunto com um cartão normal que tem como função enganar o iPhone: quando o iPhone pede ao cartão a identificação da rede, o TurboSim entra em cena e envia-lhe um ID da AT&T ou algo assim do género. É necessário cortar um canto ao cartão SIM para o chip do TurboSim encaixar, e não funcionou com o meu cartão da Vodafone já com uns anos (ainda era Telecel). Fui ali à loja da Vodafone do Vasco da Gama e 5min depois tinha um cartão de substituição que funcionou à primeira.

Embora já haja desbloqueio por software para todos os iPhones até à data, para já vou ficar com TurboSim que não tem dado chatices.

**Tarifário**

Foi com pena que tive que deitar às urtigas a minha cara Vitamina P e enveredar por um tarifário pós-pago. Optei pelo Best 91 que é semelhante ao que tinha e subscrevi o pack email móvel (http://www.empresas.vodafone.pt/solucoesmobilidade/messagingemail/WindowsMobile.htm) que me permite ter 100Mb de tráfego por mês. O aditivo de internet móvel disponível para pré-pagos não permite usar todas as funcionalidades do iPhone, ao contrário do que equivalente na TMN e Optimus.

**Hardware**

O telefone é bastante sólido e aparenta ter uma boa qualidade de construção. Não há folgas ou plásticos manhosos. O ecran é de vidro e é estranho a início senti-lo frio quando se encosta à cara.

É também algo largo para quem vinha de um SonyEricsson V600i como eu, mas nada demais. O P800 que tinha há uns anos era maior, e este não era nada comparado com muitos Smartphones com Windows Mobile que por aí andam.

O ecran é fenomenal. Muito brilhante e com muitos DPI. Como a cobertura exterior de vidro parece bastante fina, parece que a imagem está mesmo à superfície do LCD. Quase que parece uma impressão em papel glossy, como se fosse este iPhone DIY em papel.

**Teclado**

É para mim a maior falha do iPhone. Tenho os dedos grandes e é por vezes complicado escrever. A escrever inglês o dicionário ajuda bastante e torna-se bastante simples. A escrever português a coisa complica-se devido ao dicionário (que tenta corrigir as palavras que escrevo correctamente).

Não é preocupante uma vez que não escrevo muito no telefone. Só umas SMS ou emails de vez em quando e tenho sempre um computador por perto caso precise de escrever um post como este. Com o hábito (e um dicionário português) julgo que seja mais fácil.

**Interface**

O interface é brutal. Simples, intuitivo, bonito.

Tenho um PDA relativamente recente (um HP iPaq hx2790), com o WM5 e a diferença é abismal. Além do ecran do iPaq ter menos resolução que o iPhone, ainda a desperdiça com inutilidades com barras de scroll e barras de menus. Tentem carregar num ícone de 16×16 a caminhar com um dedo ou com a caneta.

No iPhone tudo é pensado para usar com os dedos e os ícones são grandes e fáceis de carregar. O scrolling é genial, assim com o o zoom. O ecran inicial (SpringBoard) faz-me lembrar o meu antigo Palm.

**Web/Mail**

O Safari é quase o mesmo em que estou a escrever este post e tem funcionado bem. Fazia falta um leitor de vídeos do Sapo para acompanhar os Incorrigíveis, mas talvez dê para hackar qualquer coisa. Pelo menos este browser sabe o que fazer a um CSS com o media type de “screen”. Não é como um outro browser móvel **cough**PocketIE**cough** que se põe a interpretar o CSS deste tipo em vez de se ficar pelo “handheld”.

O cliente de mail com uma conta IMAP do Fastmail tem-se portado bem. Faz falta um botão de Junk.

**Bateria**

Tem durado 2/3 dias. Com wi-fi e utilização como iPod.

Não tenho contado o tempo entre cargas mas se calhar devia fazê-lo e a tomar nota do uso que lhe dou.

**Problemas sortidos**

Já me encravou algumas vezes o que não me agrada.

Não há Copy&Paste, útil em algumas ocasiões.

Bluetooth só suporta headsets (sem sorte com o meu receptor TomTom, transferir ficheiros ou controlá-lo com um Wiimote).

**Geekice**

Abrir um terminal e fazer ls -la. Correr o “ps | grep x”. Fazer “shudown now”. Fazer SSH para fora. Fazer SSH para dentro. Instalar Apache+PHP.

O PLS gabava-se de aceder aos servidores dele por SSH através do seu E61i. Eu faço SSH dos servidores dele para o meu iPhone.

Geek nirvana.

find -name *._* -exec rm ‘{}’ ‘;’
find -name .DS_Store -exec rm ‘{}’ ‘;’

Fica aqui a nota para a próxima vez que for necessário

Versão do firmware 04.02.13_G (1.1.2). Nesta foto ainda tinha o shrink-wrap.

Vamos lá começar agora o filme da activação e desbloqueio… Tenho lido muito sobre o assunto mas ainda não sei bem por onde começar. Algum palpite?